Uitspraak Klachtencommissie Optometrie

De OVN beschikt over een Klachtencommissie Optometrie. Om de kwaliteit van de beroepsgroep te bewaken en te waarborgen is een klachtencommissie een noodzakelijk instrument. Bij de klachtencommissie kunnen cliënten en patiënten een klacht indienen over de behandeling door hun optometrist, mits deze bij de OVN is aangesloten en niet onder een andere klachtenregeling valt. De klachtencommissie beoordeelt het gedrag van de optometrist. De commissie doet geen uitspraken over schadevergoedingen. Voor de OVN zijn de zaken die de commissie behandelt, zinvol bij het bepalen van het beleid. Onlangs heeft de commissie weer een klacht behandeld. Lees de geanonimiseerde versie van de uitspraak. Meer informatie over de klachtenregeling vindt u op onze website.